Términos del servicio

* NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES

* LAS PRENDAS EN PROMOCIÓN NO TIENEN CAMBIO

* LAS PRENDAS INTIMAS NO TIENEN CAMBIO POR RAZONES DE HIGIENE, LABELLA SE RESERVA EL DERECHO DE ACEPTAR CAMBIOS. 

Recomendación: si se va a probar la prenda por primera vez por favor lave bien sus manos y axilas (preferiblemente hágalo después de bañarse), no use perfumes, desodorantes, ni maquillaje, pruébela con ropa interior para que no contamine la prenda con olores o manchas corporales, elimine accesorios como anillos y cadenas que pueden lastimar la prenda.

Si los productos llegan con defectos visibles, tome fotos de ellos y envíelo inmediatamente de lo contrario, pasado 24 horas no nos haremos responsables por la garantía de la prenda. Nos pondremos en contacto para aclarar todos los detalles.

No es posible cubrir garantías por mal uso de la prenda, las garantías se cubren por defecto de fábrica, No cubrimos garantía por broches rotos, varillas rotas o encajes y lycras que han sido halados en exceso. (evite subir la prenda halando de los encajes o lycras, siempre hágalo desde la tela powernet o más rígida), el cierre no debe ser forzado y debe estar totalmente abierto al momento de probarse la prenda. /pages/cambios-y-devoluciones

Tome correctamente sus medidas antes de realizar la compra. Debes medirte con una cinta métrica en centímetros.

Tiempo de respuesta: El tiempo establecido para responder a la solicitud del proceso de garantía o cambio es de 30 días desde la recepción del producto en las oficinas de LABELLA, Calle Sinaloa # 73 Planta Baja, Colonia Roma, Cp 06700, municipio Cuauhtémoc. Ciudad de México

El cliente debe pagar los gastos de envío y retorno para su cambio en caso de ser aceptado.